Dažniausiai užduodami klausimai
- Dažniausiai užduodami klausimai apie paslaugų kainas
- Kaip skaičiuojamas mokestis už geriamąjį vandenį ir nuotekų tvarkymą? Mokestis už paslaugas susideda iš mokesčio už faktiškai sunaudotą geriamąjį vandenį ir nuotekų tvarkymą ir pardavimo kainos, dar vadinamos abonementiniu mokesčiu. Mokestis už faktiškai sunaudotą geriamąjį vandenį ir nuotekų tvarkymą apskaičiuojamas 1 m³ geriamojo vandens tiekimo bei nuotekų tvarkymo paslaugų kainą dauginant iš suvartoto geriamojo vandens kiekio (m3) (kaip ir buvo atsiskaitoma iki šiol).
- Kas yra pardavimo kaina? Pardavimo kainą (vadinamą abonementiniu mokesčiu) sudaro geriamojo vandens apskaitos prietaisų įrengimo, keitimo, remonto, techninės priežiūros, metrologinės patikros, sąskaitų parengimo ir pateikimo bei kitos būtinosios vandens tiekėjo sąnaudos, susijusios su geriamojo vandens pardavimu. Šios sąnaudos yra išskirtos iš 1 m3 geriamojo vandens kainos ir nepriklauso nuo suvartoto geriamojo vandens kiekio. Pardavimo kaina (abonementinis mokestis) mokamas kiekvieną mėnesį nepriklausomai nuo suvartoto geriamojo vandens kiekio.
- Nuo kada įsigaliojo naujos kainos ir pardavimo kaina? Vilniaus m. savivaldybės taryba 2011 m. liepos 13 d. sprendimu Nr. 1-123 nustatė naujas geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kainas ir pardavimo kainą (dar vadinamą abonementiniu mokesčiu), kurias 2010-11-17 nutarimu Nr. 3-274 suderino Valstybinė kainų ir energetikos kontrolės komisija. Naujos kainos Vilniaus mieste taikomos nuo 2011 m. rugsėjo 1 d. (už 2011 m. rugsėjo mėn. suteiktas paslaugas), Švenčionių rajone nuo 2011 m. spalio 1 d., Vilniaus ir Šalčininkų rajonuose nuo 2011 m. lapkričio 1 d.
- Kuo vadovaujantis nustatoma pardavimo kaina? Kainos nustatytos vadovaujantis Valstybinės kainų ir energetikos kontrolės komisijos 2006 m. gruodžio 21 d. nutarimu Nr. 03-92 patvirtinta „Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kainų nustatymo metodika“.
- Kokia pardavimo kaina taikoma daugiabučio namo butui?
Butui taikoma pardavimo kaina priklauso nuo geriamojo vandens skaitiklio priklausomybės:
- Jeigu skaitiklis yra vandens tiekėjo nuosavybė, pardavimo kaina - 3,92 Lt (su PVM) butui per mėnesį;
- Jeigu skaitiklis yra vartotojo nuosavybė, pardavimo kaina - 2,37 Lt (su PVM) butui per mėnesį;
- Jeigu bute nėra vandens skaitiklio (už suvartotą vandenį mokama pagal savivaldybės patvirtintas normas), pardavimo kaina – 2,37 Lt (su PVM) butui per mėnesį.
- Kokia pardavimo kaina taikoma daugiabučio namo butui, kuriame yra du geriamojo vandens skaitikliai, kai vienas iš jų yra vandens tiekėjo nuosavybė, o kitas vartotojo? Taikoma 3,92 Lt (su PVM) pardavimo kaina - kaip skaitiklis vandens tiekėjo nuosavybė.
- Kaip taikoma pardavimo kaina, kai bute yra ne vienas geriamojo vandens skaitiklis? Ar dauginama iš skaitiklių skaičiaus? Butui taikoma viena pardavimo kaina, nepriklausomai nuo geriamojo vandens skaitiklių skaičiaus.
- Kokia pardavimo kaina taikoma individualiam namui?
Pardavimo kaina nustatyta individualiam namui, kai geriamasis vanduo apskaitomas individualaus namo įvade:
- Jeigu skaitiklis yra vandens tiekėjo nuosavybė, pardavimo kaina - 2,95 Lt (su PVM)
- Jeigu skaitiklis yra vartotojo nuosavybė, pardavimo kaina - 1,63 Lt (su PVM)
- Kaip taikoma pardavimo kaina, kai individualiame name yra ne tik įvadinis geriamojo vandens skaitiklis, bet ir skaitiklis laistymo vandeniui apskaityti? Taikoma viena pardavimo kaina.
- Ar taikoma pardavimo kaina, kai bute ar individualiame name geriamojo vandens skaitiklio nėra, o mokestis už geriamąjį vandenį skaičiuojamas pagal savivaldybės patvirtintas normas?
Taip.
- Pardavimo kaina butui - 2,37 Lt (su PVM)
- Pardavimo kaina individualiam namui - 1,63 Lt (su PVM).
- Kaip taikoma pardavimo kaina, kai individualiame name vienas geriamojo vandens skaitiklis 20 mm skersmens, kitas - 15 mm skersmens?
Yra nustatyta viena pardavimo kaina namui, nepriklausomai nuo skaitiklių skersmens:
- Jeigu skaitiklis yra vartotojo nuosavybė, pardavimo kaina - 1,63 Lt (su PVM),
- Jeigu skaitiklis yra vandens tiekėjo nuosavybė, pardavimo kaina - 2,95 Lt (su PVM).
- Kaip taikoma pardavimo kaina butuose tais atvejais, kai už sunaudotą geriamąjį vandenį ir suteiktas nuotekų tvarkymo paslaugas su vandens tiekėju atsiskaito daugiabučio namo bendrija pagal įvadinį geriamojo vandens skaitiklį (o ne pagal butų skaitiklius)? Pardavimo kaina - 9,96 Lt (su PVM) daugiabučio namo įvadiniam skaitikliui.
- Kokią pardavimo kainą turėtų mokėti abonentas (juridinis asmuo), kurio patalpai (pastatui) tiekiamas geriamasis vanduo yra apskaitomas keliais geriamojo vandens skaitikliais? Abonento (juridino asmens) patalpai (pastatui), turinčiai kelis įvadus, pardavimo kaina taikoma kiekvienam įvadui ir poįvadžiams. Be to, pardavimo kaina yra nustatyta diferencijuotai pagal skaitiklių skersmenį.
- Kaip nustatoma skaitiklio nuosavybė? Vandens skaitikliai priklauso vartotojui, išskyrus atvejus, kai: 1) UAB „Vilniaus vandenys“ įrengė skaitiklius savo lėšomis pagal vartotojo prašymą; 2) UAB „Vilniaus vandenys“ keitė skaitiklius, pasibaigus jų metrologinei patikrai; 3) UAB „Vilniaus vandenys“ įrengė skaitiklius savo lėšomis, vykdant 2004-01-14 Vilniaus miesto tarybos sprendimą Nr. 1-209 ir Vilniaus miesto savivaldybės tarybos 2005-06-22 sprendimą Nr. 1-837.
- Ar taikoma pardavimo kaina, jeigu bute ar individualiame name geriamasis vanduo nevartojamas (gyventojai išvykę)? Vartotojui nevartojant geriamojo vandens, pardavimo kaina taikoma ir ją privaloma mokėti. Vartotojas pardavimo kainos nemoka tik tuo atveju, kai jis planuoja ilgam išvykti arba nesinaudoti geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugomis ilgiau negu vieną mėnesį, ne vėliau kaip prieš 10 kalendorinių dienų raštu (prašymu) informavęs vandens tiekėją. Vartotojas vandens tiekėjui sumoka tik už laikiną atjungimą, t. y. laikino atjungimo-prijungimo įmoką (31,63 Lt).
- Kodėl taikoma geriamojo vandens pardavimo kaina, jei geriamasis vanduo nevartojamas? Pardavimo kainą (vadinamą abonementiniu mokesčiu) sudaro geriamojo vandens apskaitos prietaisų įrengimo, keitimo, remonto, techninės priežiūros, metrologinės patikros, sąskaitų parengimo ir pateikimo bei kitos būtinosios vandens tiekėjo sąnaudos, susijusios su geriamojo vandens pardavimu. Anksčiau šios sąnaudos buvo įtrauktos į 1 geriamojo vandens kub. metro kainą, dabar šios sąnaudos yra išgrynintos ir išimtos iš geriamojo vandens kubinio metro kainos, kadangi šios sąnaudos nepriklauso nuo suvartoto geriamojo vandens kiekio. Vandens tiekėjas už šią pardavimo kainą turi įrengti apskaitos prietaisą, jį keisti, atlikti metrologinę patikrą, tikrinti rodmenis, išrašyti sąskaitas.
- Kur į bendrąją atsiskaitymo už komunalines paslaugas knygelę įrašyti pardavimo kainą? Nuo 2011 m. rugsėjo mėn. gyventojus, atsiskaitančius už geriamojo vandens tiekimą bei nuotekų tvarkymą naudojant bendrąsias atsiskaitymo knygeles, prašome į knygelėje esančią 3-ią eilutę įrašyti pardavimo kainą. 7-oje eilutėje įrašyti suvartoto geriamojo vandens kiekį (m³) ir kainą (kaip buvo iki šiol).
- Nuo kada reikia mokėti pardavimo kainą? Vilniaus miesto gyventojams pardavimo kainą (abonementinį mokestį) reikia mokėti nuo 2011 m. spalio 1 d. už rugsėjo mėn. suteiktas paslaugas. Naujos kainos Švenčionių rajone įsigalioja nuo 2011 m. spalio 1 d. (mokėti nuo lapkričio 1 d.), o Vilniaus ir Šalčininkų rajonuose nuo 2011 m. lapkričio 1 d. (mokėti nuo gruodžio 1 d.).
- Ar taikoma pardavimo kaina, jei taip, tai kokio dydžio, kai individualaus namo savininkas naudoja gręžinio vandenį, o nuotekos tvarkomos centralizuotai?
Taip. Pardavimo kaina taikoma:
- Jeigu skaitiklis yra namo savininko nuosavybė, pardavimo kaina - 1,63 Lt (su PVM),
- Jeigu skaitiklis yra vandens tiekėjo nuosavybė, pardavimo kaina - 2,95 Lt (su PVM).
- Namuose, kuriuose nėra įrengtas skaitiklis gręžinio arba šulinio vandens apskaitai, o už nuotekas mokama pagal savivaldybės patvirtintas normas, pardavimo kaina - 1,63 Lt ( su PVM).
- Ar taikoma pardavimo kaina, jei taip, tai kokio dydžio, kai individualaus namo savininkas naudojasi centralizuotu vandentiekiu, tačiau neturi centralizuoto nuotekų surinkimo (nuotekos patenka į vietinius valymo įrenginius ar surinkimo talpas)? Taip. Pardavimo kaina, kai vandens tiekimas be centralizuoto nuotekų surinkimo - 2,31 Lt (su PVM), kai skaitiklis priklauso vandens tiekėjui, ir 1,63 Lt (su PVM), kai skaitiklis priklauso vartotojui.
- Kaip taikoma pardavimo kaina gyventojams, kurie butuose neturi centralizuoto vandentiekio ir ima vandenį iš vandens ėmimo kolonėlės be skaitiklio pagal normą 0,9 m³/ 1 gyvent.? Pardavimo kaina taikoma butui - 2,37 Lt (su PVM).
- Kaip taikoma pardavimo kaina gyventojams, kurie butuose neturi centralizuoto vandentiekio ir ima geriamąjį vandenį iš vandens ėmimo kolonėlės su skaitikliu pagal skirstomą kiekį? Pardavimo kaina - 9,96 Lt (su PVM) (taikoma kaip ir tais atvejais, kai geriamasis vanduo apskaitomas pagal daugiabučio namo įvadinį skaitiklį), šią kainą išdalinant butų savininkams, naudojantiems geriamąjį vandenį iš tos kolonėlės.
- Kokiais dokumentais nustatyta naudojimosi vandentiekiu ir nuotakynu tvarka?
Naudojimosi vandentiekiu ir nuotakynu tvarką nustato:
- Vandentvarkos ūkio naudojimo taisyklės, patvirtintos LR Statybos ir urbanistikos ministerijos 1996-11-26 įsakymu Nr. 172 (Žin., 1996, Nr. 125-2923) ir pakeitimai patvirtinti LR aplinkos ministro 2011-01-21 įsakymu Nr. D1-48 Dėl Lietuvos Respublikos statybos ir urbanistikos ministerijos 1996 m. lapkričio 22d. įsakymas Nr. 172 „Dėl vandentvarkos ūkio naudojimo taisyklių“ pakeitimo (Žin., 2011, Nr. 10-464);
- Atsiskaitymo už patiektą geriamąjį vandenį ir suteiktas nuotekų tvarkymo paslaugas tvarkos aprašas, patvirtintas LR Vyriausybės 2007-01-31 nutarimu Nr. 127 (Žin., 2007, Nr. 17-637);
- Viešosios vandens tiekimo sutarties standartinės sąlygos, patvirtintos LR Vyriausybės 2007-01-31 nutarimu Nr. 126 (Žin., 2007, Nr. 17-636);
- Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimo ir priežiūros taisyklės, patvirtintos LR aplinkos ministro 2006-12-29 įsakymu Nr. D1-629 (Žin., 2007, Nr. 19-742) ir pakeitimai patvirtinti LR aplinkos ministro 2011-01-05 įsakymu Nr. D1-19 „Dėl Lietuvos Respublikos aplinkos ministro 2006 m. gruodžio 29 d. įsakymo Nr.D1-629 „Dėl geriamojo vandens ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimo ir priežiūros taisyklių patvirtinimo“ pakeitimo“ (Žin., 2011, Nr. 5-173).
- Kur kreiptis dėl geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutarties sudarymo butų ar individualių namų savininkams (nuomininkams)?
Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutartys su daugiabučių namų butų savininkais sudaromos bendrovės Klientų aptarnavimo skyriuje, 105 kab. Dominikonų g. 11, Vilnius, pirmadieniais, trečiadieniais, penktadieniais 7.30 val.–16.00 val., antradieniais ir ketvirtadieniais 7.30 val.–18.00 val. Sudarant sutartis pateikiami šie dokumentai:
- prašymas (pateikia tik buto nuomininkas, negalintis nurodyti buto savininko, su kuriuo turėtų būti pasirašoma sutartis) (prašymo forma čia);
- nuosavybės teisę į butą patvirtinantys dokumentai;
- seniūnijos pažyma apie gyvenančius arba gyvenamąją vietą deklaravusius asmenis;
- asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas;
- atsiskaitymo knygelė.
Daugiau informacijos apie sutarčių su butų savininkais sudarymą suteiksime tel. (8 5) 266 4345.
Prieš pradedant sudaryti geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutartis su daugiabučių namų savininkų bendrijų eksploatuojamų namų butų savininkais, prašome pateikti išrašą iš namo savininkų bendrijos narių susirinkimo protokolo (pagal Bendrijų įstatymo 2 str. 4 p.).
Su naujų daugiabučių namų butų savininkais geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutartys sudaromos tik namo statytojui bendro naudojimo lauko vandentiekio ir nuotekų tinklus perdavus Vilniaus miesto savivaldybei ir namo administratoriui suderinus UAB „Vilniaus vandenys“ pateiktą vandentiekio ir nuotekų tinklų eksploatavimo ribų planą.
Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutartys su individualių namų savininkais sudaromos bendrovės Klientų aptarnavimo skyriuje, 125 kab. Dominikonų g. 11, Vilnius, pirmadieniais, trečiadieniais, penktadieniais 7.30 val.–16.00 val., antradieniais ir ketvirtadieniais 7.30 val.–18.00 val. Sutarčių sudarymui pateikiami šie dokumentai:
- prašymas ( prašymo forma čia);
- nuosavybės teisę į namą patvirtinantys dokumentai;
- namo dalies planas;
- nuosavybės teisę į žemės sklypą patvirtinantys dokumentai ir žemės sklypo planas;
- seniūnijos pažyma apie gyvenančius arba gyvenamąją vietą deklaravusius asmenis;
- asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas;
- atsiskaitymo knygelė.
Apie paruoštą sutartį informuojame telefonu arba elektroniniu paštu. Atvykus pasirašyti sutartį prašome kreiptis į Klientų aptarnavimo skyrių, 125 kab. Dominikonų g. 11, Vilnius, pirmadieniais, trečiadieniais, penktadieniais 7.30 val.–16.00 val., antradieniais ir ketvirtadieniais 7.30 val.–18.00 val.
Daugiau informacijos apie sutarčių su individualių namų savininkais sudarymą suteiksime tel. (8 5) 266 4459, (8 5) 266 4385. - Kam reikalingos geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutartys?
Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutartis reglamentuoja Pardavėjo ir Vartotojo (Abonento) santykius, atsirandančius tiekiant geriamąjį vandenį, tvarkant nuotekas ir atsiskaitant už patiektą vandenį bei nuotekų tvarkymą.
- Kodėl geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutartyse nenurodyta 1 kub. m vandens kaina?
Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kainos nustatomos ir keičiamos Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Jeigu vandens kaina būtų įrašoma į sutartis, pasikeitus kainai reikėtų perrašyti sutartis su visais vartotojais (abonentais).
- Ar numatoma mokestį už geriamąjį vandenį skaičiuoti pagal buto plotą? Kodėl į sutartį rašomas buto plotas?
Daugelyje užsienio šalių mokestis už vandenį skaičiuojamas pagal buto plotą. Buto plotas į sutartį rašomas, kad ateityje nereikėtų perrašyti sutarčių su visais vartotojais (abonentais), jeigu Lietuvoje būtų pakeista suvartoto vandens kiekio nustatymo tvarka.
- Kas nustatė vandens suvartojimo normas?
Vidutines vandens suvartojimo normas nustatė Vilniaus miesto valdyba 1992 m. gegužės 7 d. potvarkiu Nr. 777V.
- Remontuoju vonios kambarį, noriu laikinai nuimti vandens skaitiklį, bet jo prijungimas užplombuotas. Ką turėčiau daryti?
Reikia skambinti tel. (8 5) 266 4345 ir užregistruoti UAB „Vilniaus vandenys“ atstovo iškvietimą. Atvykęs atstovas nuims skaitiklio plombą, o vėliau, vėl sumontavus skaitiklį, atvyks jo užplombuoti.
- Kodėl reikia keisti skaitiklius ir kur dėl to kreiptis?
- Ką daryti sugedus (sustojus) geriamojo vandens skaitikliui? Kur kreiptis?
Apie geriamojo vandens skaitiklio gedimą Jūs nedelsiant turite pranešti UAB „Vilniaus vandenys“ tel. (8 5) 266 4345. - Ką daryti jei įtariate, kad geriamojo vandens skaitiklis, kurio metrologinės patikros galiojimo laikas nepasibaigęs, neteisingai rodo?
Jei įtariate, kad geriamojo vandens skaitiklis, kurio metrologinės patikros galiojimo laikas nepasibaigęs, neteisingai rodo, galite raštu kreiptis į UAB „Vilniaus vandenys“ su prašymu patikrinti skaitiklio techninę būklę. Bet, jei metrologinės patikros metu nustatoma, kad skaitiklis techniškai tvarkingas, vartotojas padengia visas skaitiklio patikros ir keitimo išlaidas. - Kodėl turi būti keičiami geriamojo vandens skaitikliai?
Pastatų įvadinių skaitiklių metrologinės patikros galiojimo laikas yra 2 metai, o daugiabučių namų butuose ir individualiuose namuose įrengtų skaitiklių – 4 metai.
Skaitikliai pradėti keisti tik patvirtinus naujas vandens kainas ir įvedus pardavimo kainą, kurioje numatyta lėšų ir skaitiklių keitimui. UAB „Vilniaus vandenys“ yra įpareigoti prižiūrėti ir keisti skaitiklius. - Jei vartotojas atsisakys arba nesudarys sąlygų bendrovės darbuotojams pakeisti skaitiklius, kurių metrologinės patikros galiojimo laikas pasibaigęs.
Jei skaitiklio metrologinės patikros galiojimo laikas pasibaigęs, o vartotojas nesudaro sąlygų skaitiklį pakeisti tvarkingu, tai geriamojo vandens suvartojimas, vadovaujantis geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimo ir priežiūros taisyklių, papildytų Aplinkos ministro 2011 m. sausio 5 d. įsakymu Nr. D1-19, 17¹ punktu, skaičiuojamas pagal savivaldybės patvirtintas geriamojo vandens sunaudojimo normas. Pagal normas apskaičiuotas vandens kiekis, pakeitus skaitiklį (-ius), neperskaičiuojamas. - Kada bus keičiami butuose įrengti geriamojo vandens skaitikliai?
UAB „Vilniaus vandenys“ pirmiausia pradėjo keisti skaitiklius namuose, kuriuose didžiausias skirtumas tarp namo įvadinio ir butų skaitiklių. Palaipsniui bus pakeisti visi metrologiškai netvarkingi skaitikliai Vilniuje, Vilniaus rajone, Šalčininkuose ir Švenčionyse. - Kaip pranešite apie vandens skaitiklių keitimą?
Įmonės darbuotojai prieš atvykdami keisti skaitiklių iškabina pranešimus daugiabučio namo skelbimų lentoje (prieš 5-7 dienas). Apie planuojamus darbus bus informuojama namą administruojanti bendrovė ir visi namo gyventojai paštu išsiunčiamais informaciniais pranešimais.
Būkite atidūs, nes pasitaiko atvejų, kai prisistatydami bendrovės darbuotojais gyventojams paskambina sukčiai. UAB „Vilniaus vandenys“ darbuotojas taip pat gali paskambinti gyventojui, tačiau tik tuomet, jei po informacinio pranešimo palikimo gyventojo nebuvo namuose ir jis pats nesikreipė. Taigi, jei sulaukėte skambučio, pasitikrinkite ar prieš tai gavote informacinį pranešimą ir ar apie tai informuota jūsų daugiabutį namą administruojanti bendrovė.
Įmonės darbuotojai niekada neprašo atsiskaityti už paslaugas grynaisiais pinigais, atvykę privalo parodyti darbuotojo pažymėjimą su nuotrauka ir įmonės antspaudu, vilki specialiais darbo drabužiais ant kurių yra įmonės logotipas.
- Ką daryti sugedus (sustojus) geriamojo vandens skaitikliui? Kur kreiptis?
- Kas nustato vandentiekio ir nuotekų tinklų eksploatacijos ribas?
Vandentiekio ir nuotekų tinklų eksploatacijos ribas nustato UAB „Vilniaus vandenys“ techninis skyrius pagal tinklų turtinę priklausomybę.
- Kas atsako už namo vidaus vandentiekio ir nuotekų tinklų eksploatavimą?
Už daugiabučio namo vidaus vandentiekio, nuotekų ir kitų tinklų eksploatavimą atsako namo administratorius (namą administruojanti bendrovė) arba daugiabučio namo savininkų bendrija.
- Kaip tapti UAB „Vilniaus vandenys“ klientu (jei nesame prisijungę prie vandentiekio ir nuotekų tinklų)?
Norint tapti UAB „Vilniaus vandenys“ klientu ir pastatą prijungti prie Vilniaus miesto vandentiekio ir nuotekų tinklų, reikia:
- kreiptis į UAB „Vilniaus vandenys“ Klientų aptarnavimo skyrių, Dominikonų g. 11, Vilnius, 105 kab, info@vv.lt, tel. (8 5) 266 4376 ir pateikti prašymą gauti prisijungimo sąlygas. Prašymo forma prisijungimo sąlygoms čia;
- gavus prisijungimo sąlygas, kreiptis į atestuotą projektavimo įmonę, kuri paruoštų projektą pagal prisijungimo sąlygas;
- paruoštą projektą derinti Vilniaus miesto savivaldybės administracijos Miesto plėtros departamente (Konstitucijos pr. 3, Vilnius, 1 a., 23-a vieta) (reikia iš anksto registruotis www.vilnius.lt) ir gauti leidimą statybai;
- kreiptis į statybos įmonę, kuri pagal prisijungimo sąlygas ir projektą įrengtų vandens įvadą ir nuotekų išvadą;
- įrengus vandens įvadą ir nuotekų išvadą, pateikti prašymą dėl jų prijungimo prie miesto tinklų ir geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutarties sudarymo. Kreiptis į UAB „Vilniaus vandenys“ Klientų aptarnavimo skyrių, Dominikonų g. 11, Vilnius, 105 kab, info@vv.lt, tel. (8 5) 2664376. Prašymo sudaryti sutartį fiziniams asmenims forma čia;
- užbaigus darbus, kviesti (tel. (8 5) 266 4373, mob. 8 687 74937) bendrovės atstovą patikrinti, ar pastatas prijungtas prie miesto tinklų pagal prisijungimo sąlygas ir projektą. Teigiami patikrinimo rezultatai patvirtinami UAB „Vilniaus vandenys“ išduodama pažyma;
- pasirašyti geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutartį.
Daugiau informacijos rasite čia arba suteiksime tel. (8 5) 266 4376.
- Naudoju nuosavo gręžinio vandenį, tačiau netoli yra miesto vandentiekis. Ar galima vandenį gauti ir iš miesto vandentiekio, ir iš gręžinio?
Name (pastate) vanduo gali būti imamas tik iš miesto vandentiekio jo nesujungiant su kitais vandens šaltiniais per namo vidaus vandentiekio sistemą ar kitaip, nes tai draudžia Statybos techninis reglamentas STR 2.07.01:2003 „Vandentiekio ir nuotekų šalintuvas. Pastato inžinerinės sistemos. Lauko inžineriniai tinklai“.
- Ar reikia sudaryti paslaugų teikimo sutartį, jei buityje yra naudojamas šulinio vanduo, o nuotekos išleidžiamos į centralizuotus nuotekų tinklus?
Su UAB „Vilniaus vandenys“ būtina sudaryti paslaugų teikimo sutartį, jei individualių namų gyventojai šulinio vandenį naudoja ne tik želdiniams laistyti, bet ir buityje, o nuotekas išleidžia į centralizuotus nuotekų tinklus.
Jei nustatomas savavališkas prisijungimas prie nuotekų tinklo, namo savininkui surašomas aktas, kuriame nurodoma savavališko prisijungimo data ir prijungto nuotekų išleistuvo skersmuo bei vadovaujantis vandentvarkos ūkį reglamentuojančiais teisės aktais, šalinamų nuotekų kiekis skaičiuojamas atsižvelgiant į išleistuvo skersmenį. - Kur kreiptis, jei įvyko lauko vandentiekio ar nuotekų tinklų avarija?
Jei įvyko vandentiekio ar nuotekų tinklų avarija lauko tinkluose ar pablogėjo geriamojo vandens kokybė, praneškite UAB „Vilniaus vandenys“ centrinei dispečerinei (dirba visą parą) – tel. (8 5) 266 4371.
- Kur kreiptis, jei bute įvyko vandentiekio avarija?
UAB „Vilniaus vandenys“ geriamąjį vandenį gyventojams tiekia iki namo įvadinio skaitiklio imtinai. Iki tos pačios ribos mūsų bendrovė eksploatuoja ir vandentiekio tinklus. Namo vidaus vandentiekio ir nuotekų vamzdynus eksploatuoja daugiabutį namą prižiūrinti organizacija (daugiabučio namo savininkų bendrija ar kita daugiabutį namą administruojanti bendrovė). Todėl įvykus vandentiekio avarijai bute reikia kreiptis į daugiabučio namo savininkų bendrijos pirmininką ar į daugiabutį namą administruojančią bendrovę.
Jei likviduojant avariją reikia nuimti vandens skaitiklio plombą, namą eksploatuojančios organizacijos atstovas privalo surašyti aktą, kuriame užfiksuojami vandens skaitiklio rodmenys plombos nuėmimo metu. Aktas surašomas dviems egzemplioriais, kuriuos pasirašo abi šalys, vienas egzempliorius paliekamas gyventojui. Likvidavus avariją, gyventojas apie šį faktą nedelsiant turi informuoti UAB „Vilniaus vandenys“ tel. (8 5) 266 4345. Jums patogiu laiku į Jūsų namus atvyks UAB „Vilniaus vandenys“ darbuotojas ir vėl užplombuos vandens skaitiklį. - Kaip žiemą apsaugoti vidaus vandentiekio vamzdynus nuo užšalimo?
Tinkamai ir laiku nesutvarkyti ir neprižiūrėti inžineriniai tinklai ir būstas gali sukelti daugybę rūpesčių ir nemalonumų žiemos metu. UAB „Vilniaus vandenys“ centrinės dispečerinė šaltuoju periodu gauna nemažai skundų dėl užšalusių vandentiekio tinklų, įvadų ar apskaitos mazgų. Dauguma atvejų vanduo užšąla vartotojo eksploatuojame vamzdyne. Dažniausia to priežastis – per sekliai pakloti vandentiekio vamzdžiai, minusinė patalpų, kur yra vamzdynai, apskaitos mazgai ir uždaromoji armatūra, temperatūra.
Pagal Lietuvos statybos techninį reglamentą 2.07.01:2003, patalpų, kuriose yra inžineriniai įrengimai, temperatūra neturi būti mažesnė kaip +5 ºC. Tačiau, kaip rodo statistika, vartotojai laiku nepasirūpina, kad jų nuosavybėje ar teritorijoje esantys vandentiekio tinklai būtų tinkamai įrengti, o patalpos apsaugotos nuo šalčio.
Vilniaus miesto savivaldybės administracijos direktoriaus 2005-12-19 įsakymu Nr. 30-2050 patvirtintų ir 2011-04-18 įsakymu Nr. 30-637 pakeistų butų ir kitų patalpų savininkų bendrosios nuosavybės administravimo nuostatų 7.2 punkte nurodoma, kad daugiabučio namo administratorius turi organizuoti namo bendrojo naudojimo objektų nuolatinę priežiūrą, šalinti smulkius defektus, užtikrinti inžinerinių sistemų saugų naudojimą bei profilaktiką. Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimo ir priežiūros taisyklių 9.1 punktas taip pat teigia, kad abonentai (vartotojai) teisės aktuose nustatyta tvarka privalo prižiūrėti nuosavybės teise ar kitais teisėtais pagrindais valdomus ar naudojamus geriamojo vandens naudojimo įrenginius ir geriamajam vandeniui tiekti reikalingas komunikacijas.
Tuo tarpu individualių namų savininkai, jungdamiesi prie centralizuotų vandentiekio ir nuotekų tinklų, turėtų atkreipti dėmesį į STR keliamus reikalavimus tinklus dėl vandentiekio tinklų gylio.
Kad žiemos metu būtų išvengta nepatogumų ir nuostolių, UAB „Vilniaus vandenys“ rekomenduoja:- užsandarinti patalpų, kuriose yra vandentiekio vamzdžiai, uždaromoji armatūra ir apskaitos mazgai, duris, langus bei kitas kiaurymes, kad patalpų temperatūra nenukristų žemiau +5 ºC,
- papildomai termoizoliacinėmis medžiagomis apšiltinti nešildomose patalpose esančius vandentiekio įrengimus ir vamzdynus,
- užtikrinti, jog vartotojų teritorijoje esantys vandentiekio ir nuotekų tinklai bei įrenginiai nebūtų užstatyti, neprieinami, užtvindomi, neužšaltų, neapledėtų tinklų šulinių dangčiai, neužlietų paviršinis vanduo. Vandentiekio ir nuotekų tinklų šuliniai turi būti sandariai uždengti dangčiais.
- jei užšalo vandentiekio įrenginiai ar vamzdynai, patariama juos šildyti karštu vandeniu, elektriniais šildytuvais. Jokiu būdu negalima šildyti atvira ugnimi, nes gali sugesti skaitiklis ar išsilydyti įrengimų medžiagos.
- jei oro temperatūra atšąla iki 30 ar net 40 laipsnių šalčio, rekomenduojama leisti vandeniui tekėti iš čiaupo bent silpna srovele
- įvykus avarijai ar pablogėjus tiekiamo geriamojo vandens kokybei – kreiptis į UAB „Vilniaus vandenys“ centrinę dispečerinę (dirba visą parą) tel. (8 5) 266 4371.
- Kaip deklaruoti vandens skaitiklių rodmenis, kai jie yra pakeičiami?
Pakeitus geriamojo vandens skaitiklį (-ius), reikia atsiskaityti pagal senus geriamojo vandens skaitiklio rodmenis ir tuomet pradėti mokėti pagal naujus geriamojo vandens skaitiklio rodmenis.
- Jei už geriamąjį vandenį sumokėta paskutinę mėnesio dieną, ar šie duomenys bus užskaityti kitą mėnesį?
Patariame mokėti ne paskutinę mėnesio dieną, kadangi įmokų gavimas priklauso ne nuo mūsų, o nuo įmokas priimančių įstaigų.
- Kaip gauti ir kur kreiptis dėl kompensacijos už geriamąjį vandenį?
Norint gauti kompensaciją reikia kreiptis į seniūniją arba socialinės paramos centrą pagal gyvenamąją vietą.
- Susikaupė skola. Ką daryti?
- Kokios pasekmės laukia, jei susidarys skola už vandenį?
Neapmokėjus už UAB „Vilniaus vandenys“ suteiktas paslaugas, vartotojams (abonentams) siunčiami priminimo raštai, kuriuose raginame skolą apmokėti iki nurodyto termino arba pasirašyti vekselį.
Įspėjus skolininką raštu ir jam neapmokėjus skolos, skolininko duomenys perduodami UAB „CREDITINFO LIETUVA“ bendrovei, kuri vykdo ikiteisminį skolų išieškojimą bei tvarko jungtines skolininkų duomenų bazes mokumo vertinimo ir įsiskolinimo valdymo tikslu, taip pat teikia tokius duomenis teisėtą interesą turintiems tretiesiems asmenims. Skolininkui atsiranda apribojimas imant paskolas bei perkant prekes išsimokėtinai. Skolininkui gali būti nutrauktas vandens tiekimas.
Nepavykus skolos susigrąžinti pagal pritaikytas priemones, skola išieškoma teismine tvarka. Šiuo atveju skola išauga, nes atsiranda bylinėjimosi išlaidos, kurias sudaro skolininko paieškos, procesinių dokumentų įteikimo, teismo sprendimo vykdymo bei kitos būtinos ir pagrįstos išlaidos, numatytos LR CPK 88 str.1 dalyje. Atskirais atvejais minėtos išlaidos gali būti didesnės už įsiskolinimą. Pažymime, kad remiantis LR CPK 624 str., skola bus išieškoma iš skolininkui priklausančio turto (tiek kilnojamo, tiek nekilnojamo), piniginių sumų, turtinių teisių, darbo užmokesčio, pensijos, stipendijos ar kitų pajamų.
Nepavykus skolos susigrąžinti – dėl priverstinio išieškojimo kreipiamės į antstolių kontorą (antstolių vykdymo išlaidos dar labiau padidina skolą). - Ar galima įsiskolinimą už paslaugas sumokėti dalimis?
Šalių sutarimu, įsiskolinimą leidžiame sumokėti dalimis, pasirašant vekselį arba skolų grąžinimo grafiką. Skolos grąžinimo terminus nustatome aptardami su klientu, atsižvelgiant į skolos dydį bei senatį. Klientui pageidaujant, kad išvengti priverstinio skolos išieškojimo per antstolių kontorą bei įsiskolinimo padidėjimo, apmokant bylos vykdymo išlaidas, įsiskolinimą leidžiame sumokėti dalimis ir po jo priteisimo.
- Kokios pasekmės laukia, jei susidarys skola už vandenį?
-
duk
-
foto/video/audio
galerija -
Ar žinote, kad...?Vanduo yra mineralas, naudingoji iškasena ir dar visiškai neištirtas.









