Kaip tapti klientu?

Jei pastatas jau YRA PRIJUNGTAS prie miesto vandentiekio ir nuotekų tinklų

Su naujuoju būsto (buto ar individualaus namo, jo dalies) savininku ar nuomininku geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutartis sudaroma, kai buvęs savininkas (nuomininkas) atsiskaito už suteiktas paslaugas, nutraukia sutartį ir su naujuoju savininku raštu suderina, iki kokių vandens skaitiklio rodmenų atsiskaitė.

 APSKAITOS PRIETAISŲ RODMENŲ SUDERINIMO AKTAS

Paslaugų teikimo sutartys sudaromos tik su vienu asmeniu. Bendrasavininkų ar nuomininkų atveju sutartis sudaroma su tuo asmeniu, kuris kreipiasi pirmasis. Asmenys turi tarpusavyje susitarti, kuris iš jų sudarys paslaugų sutartį.       

Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutartį sudaro bendrosios ir specialiosios sutarties sąlygos. Su bendrosiomis sutarties sąlygomis galite susipažinti čia: BENDROSIOS SUTARTIES SĄLYGOS. Specialiosios sutarties sąlygos paruošiamos kiekvienam klientui individualiai pagal jo užsakomas paslaugas.

Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutartys su daugiabučių namų butų ar individualių namų savininkais (nuomininkais) sudaromos atsiuntus reikalingus dokumentus (skenuotus) el. paštu info@vv.lt, paštu arba juos pateikus artimiausiame Klientų aptarnavimo skyriuje. Visą informaciją, kokius dokumentus reikia užpildyti bei pateikti, rasite skiltyje NAMAMS/SUTARČIŲ SUDARYMAS

Daugiau informacijos teikiame visą parą veikiančiu klientų aptarnavimo telefonu 1889.


Jei pastatą REIKIA PRIJUNGTI prie Vilniaus miesto vandentiekio ir nuotekų tinklų

Keičiasi dokumentų pateikimo dėl prijungimo prie tinklų tvarka. Dabar, išsiėmus prisijungimo sąlygas ir parengus bei suderinus projektą, „Vilniaus vandenys" parinks ir pasiūlys Jums tinkamą prisijungimo prie tinklų variantą. Žemiau pateikti žingsniai, kuriais vadovaudamiesi tapsite „Vilniaus vandenų“ klientu.

Kviečiame:

Pateikti prašymą prisijungimo sąlygoms gauti

Tai galite padaryti siunčiant prašymą el. paštu info@vv.lt (temos laukelyje nurodę temąParaiška prisijungimo sąlygoms gauti), paštu arba atvykę į artimiausią mūsų Klientų aptarnavimo skyrių.

Prašymas prisijungimo sąlygoms gauti

Informaciją, kaip pildyti prašymą-paraišką prisijungimo sąlygoms gauti, rasite šiuose pavyzdžiuose:

Pavyzdys vienbučiams gyvenamiesiems namams

Pavyzdys dvibučiams gyvenamiesiems namams

Pavyzdys butams

Pavyzdys gyvenamiesiems namams

Pavyzdys kvartaliniams tinklams


Su prašymu reikalingi šie dokumentai (skenuotos kopijos):

  • žemės sklypo nuosavybės teisę ar kitą valdymo teisę patvirtinantys dokumentai;
  • žemės nuomos, subnuomos, panaudos sutartis (jei tokia yra);
  • sklypo ribų planas;
  • pažymėjimas apie Nekilnojamojo turto registre įregistruotus statinius (butus, patalpas) ir teises į juos;
  • projektiniai pasiūlymai (jeigu jie buvo rengiami);
  • įgaliojimas projektuotojui atlikti užsakovo veiksmus, apibrėžtus teisės aktuose, reglamentuojančiuose techninių projektų rengimą (jei turite pasirinktą projektuotoją).

Parengti projektą

Pagal prisijungimo sąlygas turite paruošti tinklų statybos projektą, jį suderinti su reikalingomis institucijomis bei gauti statybą leidžiantį dokumentą projektui. Statybą leidžiantį dokumentą galima gauti nuotoliniu būdu, naudojantis Lietuvos Respublikos statybos leidimų ir statybos valstybinės priežiūros informacine sistema „INFOSTATYBA“.

Dėl projekto parengimo ir derinimo rekomenduojame kreiptis į bet kurią Jums priimtiną projektavimo įmonę ar laisvai samdomą projektuotoją. Projekto derinimui su „Vilniaus vandenimis“ Jūs arba Jūsų įgaliotas projektuotojas gali registruotis ČIA.

Atlikti tinklų statybos darbus

„Vilniaus vandenys“ neatlieka rangos darbų, todėl Jūs turite pasirinkti įmonę, kuri pagal projektą atliktų suprojektuotų tinklų įrengimo darbus. Arba tinklų klojimo darbus galite atlikti patys. Infrastruktūra turi būti įrengiama ir parengiama prijungimui pagal prisijungimo sąlygas ir suderintą projektą, todėl rekomenduojame įvertinti darbų mastą ir esant poreikiui kreiptis į Jums priimtiną rangos darbus atliekančią įmonę. Tinklų įrengimas vertinamas „Vilniaus vandenų“  darbuotojų.

Atsakomybe

Pasirašyti sutartį

Norint užtikrinti tinkamą ir saugų įrengtų tinklų eksploatavimą, būtina atlikti papildomus darbus.

  • Jums pateikus prašymą prijungti prie tinklų, mūsų darbuotojai pasiūlys Jums vieną iš 5 galimų paslaugų suteikimo variantų bei supažindins su pasiūlymo sąlygomis. Jums tinkamas pasiūlymas parenkamas atsižvelgiant į planuojamą įrengti infrastruktūrą.

  • Poreikį prijungti tinklus galite teikti dar vykdydami rangos darbus, tuomet „Vilniaus vandenys“ pateiks jums tinkamą pasiūlymą. Poreikį prisijungti objekto savininkas laisva forma gali teikti info@vv.lt, tuomet pasiūlymas su sutartimi Jums bus pateiktas el. paštu. Taip pat, dėl pasiūlymo pateikimo ir sutarties pasirašymo galite kreiptis atvykę į mūsų Klientų aptarnavimo skyrių Vilniuje adresu Spaudos g. 8-1.

    „Vilniaus vandenų“ darbuotojai supažindins Jus su sutarties sąlygomis ir atsakys į kylančius klausimus. Pasirašytą sutartį galite pateikti el. paštu info@vv.lt, paštu, nurodytu sutartyje, arba atvykę į mūsų Klientų aptarnavimo skyrių.

    Kviečiame susipažinti – BENDROSIOS SUTARTIES SĄLYGOS (įsigaliojo 2017 m. gegužės 1 d.).

Kviesti „Vilniaus vandenų“ atstovą

Kai kliento tinklų statyba yra užbaigta, „Vilniaus vandenys“ įsipareigoja klientams, pasirašiusiems sutartį, atlikti prijungimo darbus ir suteikti sutartyje numatytas papildomas paslaugas.

Šie darbai vykdomi neužkasus vamzdyno, tad maloniai prašome įrengus tinklus kviesti „Vilniaus vandenų“ atstovus tolimesniems darbams atlikti.

Registruoti specialisto atvykimą darbų atlikimui galite telefonu 1889 darbo dienomis 7.30 – 16.00 val.

Naudotis paslaugomis

Atlikus visus sutartyje numatytus darbus, pasveikinsime tapus klientu!

Kviečiame kiekvieną mėnesį iki paskutinės mėnesio dienos deklaruoti rodmenis ir sumokėti už suteiktas paslaugas. Tai padaryti labai patogu „Vilniaus vandenų“ E. SAVITARNOS SVETAINĖJE. Kaip naudotis e. savitarnos svetaine, rasite GIDE.

Kviečiame susipažinti su 2017 m. gegužės 1 d. įsigaliojusia nauja paslaugų teikimo sutartimi.

Bendrosios sutarties sąlygos

Jei gyvenate vietovėje, kurioje vandentiekio ir nuotekų tinklų plėtra vykdoma panaudojant ES projektų lėšas, galite pasinaudoti supaprastinta prisijungimo prie centralizuotos vandentvarkos tinklų tvarka. Kaip pigiai ir patogiai prisijungti ir ar Jūsų gyvenama vieta patenka į tokių projektų sąrašus, žiūrėkite NAMAMS/SUPAPRASTINTA PRISIJUNGIMO TVARKA