Klientų aptarnavimo centro (Dominikonų g. 11, Vilnius) darbo laikas I, III, V - 7.30 – 16.00 val., II, IV – 7.30 – 18.00 val., kasos darbo laikas I-V - 7.30 - 16.00 val.
2008 m. bendrovė baigė įgyvendinti ES iš dalies finansuojamą projektą "Vilniaus miesto vandens tiekimo ir nuotekų surinkimo tinklų plėtra ir rekonstrukcija", tačiau toliau įgyvendinami investiciniai projektai pagal Neries upės baseino investicinės programos I etapą. Bendrovė dalyvauja Nemuno upės aukštupio baseino investicinės programos I etape.