Деятельность общества «Вильняус ванденис» неотделима от природы: из природных источников мы добываем воду – жизненно важный для общества ресурс, и возвращаем очищенные сточные воды обратно в природную среду.
Именно поэтому при поставке воды или очистке сточных вод мы работаем в гармонии с окружающей нас средой и внедряем технологии, снижающие загрязнение и сохраняющие природные ресурсы.
Принципы социальной ответственности
Мы заботимся о наших клиентах – стремимся оказывать им качественные услуги, оперативно реагировать на их замечания и ожидания, создаём организацию на основе ценностей, поддерживаем инициативы прозрачного, этичного и ответственного бизнеса.
Принципы социальной ответственности общества «Вильняус ванденис» основаны на:
- Глобальном договоре ООН (UN Global Compact), способствующему развитию социальной ответственности бизнеса.
- Целях устойчивого развития (Sustainable Development Goals (SDGs) международной организации World Business Council for Sustainable Development (WBCSD).
- Европейском зелёном курсе, утверждённом Европейской комиссией в 2021 г.
- Национальной стратегии устойчивого развития, утверждённой Правительством Литовской Республики.
- Ожиданиях акционера, что компания «Вильняус ванденис» будет частью города, в котором она осуществляет деятельность, и будет основывать свои социально ответственные решения на добавленной стоимости, которую она создаёт для города и его жителей.
- Внедрёнными «Вильняус ванденис» интегрированными системами менеджмента качества и защиты окружающей среды ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015, которые охватывают области социальной ответственности, на которые мы ориентируемся.
- Миссии, видении, ценностях, стратегических направлениях деятельности «Вильняус ванденис», утверждённых правлением и объединяющих цели, поставленные «Вильняус ванденис» на ближайшие десять лет – последовательное улучшение показателей очистки сточных вод, обновление и модернизация инфраструктуры и оборудования, устойчивое развитие сетей водоснабжения и отвода стоков, разумная цифровизация деятельности, внедрение технологий будущего, таких как переработка ила, добыча «зелёной» энергии и её использование в деятельности и т. п.
Обязательство социальной ответственности «Вильняус ванденис» направлено на следующие группы:
- Природную среду.
- Среду территорий, на которых «Вильняус ванденис» осуществляет свою деятельность – Вильнюсское городское самоуправление, самоуправления Вильнюсского, Шальчининкского, Швенчёнского районов.
- Акционеров.
- Клиентов.
- Партнёров, подрядчиков.
- Работников.
- Общество (в широком смысле) и его отдельные части.
Области применения социальной ответственности
Для нас социальная ответственность – это обязательство осуществлять деятельность прозрачно, беречь окружающую среду, поддерживать организацию, основанную на ценностях, быть открытыми, создавать и поддерживать прочные связи с нашими сообществами.
Прозрачный и устойчивый бизнес – это наше обязательство осуществлять деятельность прозрачно, отчитываться о результатах деятельности не только перед нашим акционером, но и перед обществом. Сделать данные о деятельности «Вильняус ванденис» открытыми и доступными для всех, кто интересуется нашей деятельностью. Обязать наших деловых партнёров и подрядчиков также применять принципы прозрачности деятельности.
В целях осуществления устойчивого бизнеса мы будем последовательно улучшать качество наших услуг, осуществлять цифровизацию деятельности, управлять ожиданиями клиентов, оперативно реагируя и отвечая на их запросы и жалобы, обслуживая клиентов по принципу «одного окна», предлагая им все услуги из одних рук и др.
Деятельность, помогающая беречь окружающую среду, включает в себя наши обязательства по борьбе с загрязнением природной и городской среды. Это ликвидация аварий с максимальной скоростью и их предотвращение, а также внедрение долгосрочных решений в области управления водными ресурсами и инфраструктурой, которые служат на благо города при развитии сетей водоснабжения и отвода стоков.
Обеспечение и ужесточение функции контроля за клиентами – крупнейшими загрязнителями, принимая во внимание ужесточение регулирования загрязнения и внедрение принципа «загрязнитель платит», как это определено в директивах ЕС, а также растущее внимание общественности к защите окружающей среды.
Эта область включает и наши активные усилия по добыче энергии из возобновляемых источников и всё более широкому её использованию в нашей деятельности, сотрудничество с учёными при разработке и внедрении современных технологий очистки стоков и воды на предприятии «Вильняус ванденис», а также развитие «зелёных» проектов.
Организационная культура, основанная на ценностях – это наше обязательство обеспечивать безопасность рабочей среды для наших работников, предоставлять им все средства для обеспечения их безопасности, поддерживать устоявшиеся ценности предприятия – Сотрудничество, Профессионализм, Ответственность и основывать на них важнейшие решения, предоставлять работникам инструменты для свободного выражения своего мнения, привлекать их к принятию решений и к коммуникации «Вильняус ванденис» в социальном пространстве. Обязать наших деловых партнёров и подрядчиков также применять принципы безопасности труда.
Чтобы установить прочную связь с сообществами, мы будем просвещать общественность (в самом широком смысле) и её отдельные группы, активно и квалифицированно общаться в средствах массовой информации, а также вовлекать сообщества в нашу повседневную деятельность путем инициирования и реализации проектов сотрудничества.
Присоединяться к ассоциациям, поддерживающим устойчивую деятельность и демонстрирующие прогресс в области устойчивого развития и ответственного бизнеса (Литовская ассоциация ответственного бизнеса, а в долгосрочной перспективе «Вильняус ванденис» стремится присоединиться к Глобальному договору Организации Объединённых Наций (UN Global Compact), который способствует развитию социальной ответственности бизнеса).
Эта область включает и обязательство «Вильняус ванденис» предоставлять общественности периодические отчёты. Кроме того, она включает сотрудничество с учёными, университетами, поощрение наиболее способных студентов, их привлечение при поиске инновационных идей (хакатоны), участие в научно-исследовательской деятельности и т. п.