Деятельность общества «Вильняус ванденис» неотделима от природы: из природных источников мы добываем воду – жизненно важный для общества ресурс, и возвращаем очищенные сточные воды обратно в природную среду.

Именно поэтому при поставке воды или очистке сточных вод мы работаем в гармонии с окружающей нас средой и внедряем технологии, снижающие загрязнение и сохраняющие природные ресурсы.

Принципы социальной ответственности

Мы заботимся о наших клиентах – стремимся оказывать им качественные услуги, оперативно реагировать на их замечания и ожидания, создаём организацию на основе ценностей, поддерживаем инициативы прозрачного, этичного и ответственного бизнеса. 

Принципы социальной ответственности общества «Вильняус ванденис» основаны на:

  1. Глобальном договоре ООН (UN Global Compact), способствующему развитию социальной ответственности бизнеса.
  2. Целях устойчивого развития (Sustainable Development Goals (SDGs) международной организации World Business Council for Sustainable Development (WBCSD).
  3. Европейском зелёном курсе, утверждённом Европейской комиссией в 2021 г.
  4. Национальной стратегии устойчивого развития, утверждённой Правительством Литовской Республики.
  5. Ожиданиях акционера, что компания «Вильняус ванденис» будет частью города, в котором она осуществляет деятельность, и будет основывать свои социально ответственные решения на добавленной стоимости, которую она создаёт для города и его жителей.
  6. Внедрёнными «Вильняус ванденис» интегрированными системами менеджмента качества и защиты окружающей среды ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015, которые охватывают области социальной ответственности, на которые мы ориентируемся.
  7. Миссии, видении, ценностях, стратегических направлениях деятельности «Вильняус ванденис», утверждённых правлением и объединяющих цели, поставленные «Вильняус ванденис» на ближайшие десять лет – последовательное улучшение показателей очистки сточных вод, обновление и модернизация инфраструктуры и оборудования, устойчивое развитие сетей водоснабжения и отвода стоков, разумная цифровизация деятельности, внедрение технологий будущего, таких как переработка ила, добыча «зелёной» энергии и её использование в деятельности и т. п. 

Обязательство социальной ответственности «Вильняус ванденис» направлено на следующие группы:

  • Природную среду.
  • Среду территорий, на которых «Вильняус ванденис» осуществляет свою деятельность – Вильнюсское городское самоуправление, самоуправления Вильнюсского, Шальчининкского, Швенчёнского районов.
  • Акционеров.
  • Клиентов.
  • Партнёров, подрядчиков.
  • Работников.
  • Общество (в широком смысле) и его отдельные части.

Области применения социальной ответственности

Для нас социальная ответственность – это обязательство осуществлять деятельность прозрачно, беречь окружающую среду, поддерживать организацию, основанную на ценностях, быть открытыми, создавать и поддерживать прочные связи с нашими сообществами.

Прозрачный и устойчивый бизнес – это наше обязательство осуществлять деятельность прозрачно, отчитываться о результатах деятельности не только перед нашим акционером, но и перед обществом. Сделать данные о деятельности «Вильняус ванденис» открытыми и доступными для всех, кто интересуется нашей деятельностью. Обязать наших деловых партнёров и подрядчиков также применять принципы прозрачности деятельности.

В целях осуществления устойчивого бизнеса мы будем последовательно улучшать качество наших услуг, осуществлять цифровизацию деятельности, управлять ожиданиями клиентов, оперативно реагируя и отвечая на их запросы и жалобы, обслуживая клиентов по принципу «одного окна», предлагая им все услуги из одних рук и др.

Деятельность, помогающая беречь окружающую среду, включает в себя наши обязательства по борьбе с загрязнением природной и городской среды. Это ликвидация аварий с максимальной скоростью и их предотвращение, а также внедрение долгосрочных решений в области управления водными ресурсами и инфраструктурой, которые служат на благо города при развитии сетей водоснабжения и отвода стоков.

Обеспечение и ужесточение функции контроля за клиентами – крупнейшими загрязнителями, принимая во внимание ужесточение регулирования загрязнения и внедрение принципа «загрязнитель платит», как это определено в директивах ЕС, а также растущее внимание общественности к защите окружающей среды.

Эта область включает и наши активные усилия по добыче энергии из возобновляемых источников и всё более широкому её использованию в нашей деятельности, сотрудничество с учёными при разработке и внедрении современных технологий очистки стоков и воды на предприятии «Вильняус ванденис», а также развитие «зелёных» проектов.

Организационная культура, основанная на ценностях – это наше обязательство обеспечивать безопасность рабочей среды для наших работников, предоставлять им все средства для обеспечения их безопасности, поддерживать устоявшиеся ценности предприятия – Сотрудничество, Профессионализм, Ответственность и основывать на них важнейшие решения, предоставлять работникам инструменты для свободного выражения своего мнения, привлекать их к принятию решений и к коммуникации «Вильняус ванденис» в социальном пространстве. Обязать наших деловых партнёров и подрядчиков также применять принципы безопасности труда.

Чтобы установить прочную связь с сообществами, мы будем просвещать общественность (в самом широком смысле) и её отдельные группы, активно и квалифицированно общаться в средствах массовой информации, а также вовлекать сообщества в нашу повседневную деятельность путем инициирования и реализации проектов сотрудничества.

Присоединяться к ассоциациям, поддерживающим устойчивую деятельность и демонстрирующие прогресс в области устойчивого развития и ответственного бизнеса (Литовская ассоциация ответственного бизнеса, а в долгосрочной перспективе «Вильняус ванденис» стремится присоединиться к Глобальному договору Организации Объединённых Наций (UN Global Compact), который способствует развитию социальной ответственности бизнеса).

Эта область включает и обязательство «Вильняус ванденис» предоставлять общественности периодические отчёты. Кроме того, она включает сотрудничество с учёными, университетами, поощрение наиболее способных студентов, их привлечение при поиске инновационных идей (хакатоны), участие в научно-исследовательской деятельности и т. п.