„Vilniaus vandenys“ tęsia bendrovės savitarnos svetainės tobulinimo darbus. Nuo šiol įmonės klientai, naudodamiesi savitarnos svetaine, su bendrove susisiekti ir dominančius klausimus užduoti galės dar paprasčiau ir greičiau, „Vilniaus vandenims“ išsiųsdami užklausos formą bei matyti visą jau išsiųstų užklausų istoriją.

Patogu tai, jog klientai, siųsdami užklausos formą bendrovei „Vilniaus vandenys“, turi galimybę pasirinkti, kokiu būdu jie nori gauti atsakymą: telefonu ar el. paštu.

Taip pat bendrovės klientai, savitarnos svetainėje užpildę užklausos formą, gali sekti ir jos būseną, nuo užklausos gavimo iki jos atsakymo.

Bendrovė „Vilniaus vandenys“ nenutrūkstamai investuoja į klientų patirties bei pasitenkinimo teikiamų paslaugų kokybę gerinimą: mažina (arba lengvina) biurokratines procedūras, trumpina ir lengvina procesus, tobulina savitarnos svetainę, diegia išmanius sprendimus, kurie įgalina suteikti reikiamas paslaugas greičiau, paprasčiau ir „iš vienų rankų“.