Šiuo metu dalyje Naujamiesčio rajono „Vilniaus vandenys“ vykdo svarbius ir didelės apimties vandentiekio tinklo renovacijos darbus, dėl kurių dalis klientų gali susidurti su pablogėjusia vandens kokybe ir vandens slėgio svyravimais. Darbus planuojama užbaigti iki rugsėjo 26-os dienos. Plačiau apie vykdomus darbus ir veiksmus, siekiant pašalinti vandens kokybės suprastėjimą galite rasti ČIA. Visų klientų nuoširdžiai atsiprašome dėl nepatogumų, visi vykdomi svarbūs renovacijos darbai pašalins neplanuotų avarijų ateityje tikimybę. Jei praėjus darbų vykdymo terminui susidursite su vandens kokybės sutrikimais, kviečiame mums apie tai pranešti jums patogiausiu būdu, el.p. info@vv.lt; tel. 19118 arba mūsų internetinėje svetainėje esančiame „Live Chat“ langelyje.


Klientų aptarnavimo skyrius ir centrinis biuras Vilniuje įsikūręs Pilaitės prospekto ir Vakarinio aplinkkelio sankirtoje, verslo centre „Duetto“ adresu Spaudos g. 8-1. Čia klientus aptarnaujame pirmadieniais–penktadieniais nuo 8 iki 17 val.

Nuo rugsėjo 13-os dienos (2021.09.13) Klientų aptarnavimo skyriuose visus klientus priimsime tik su Galimybių pasu (Galimybių pasus reikia turėti išmaniajame telefone arba atspausdintą jo versiją).

Atvykstantiems viešuoju transportu

Piliakalnio stotelė 4G, 30, 75, 32, 63, 54 autobusai
Sietyno stotelė4G, 30, 32, 54, 63, 75 autobusai

19118
VILNIAUS MIESTO KLIENTŲ APTARNAVIMO CENTRAS 24/7

VILNIAUS MIESTO KLIENTŲ APTARNAVIMO CENTRAS

Visą parą veikiantys klientų aptarnavimo telefonai

19118
Vilniaus miesto klientų aptarnavimo centras 

Skambučiai apmokestinami pagal Jūsų ryšio operatoriaus taikomą tarifą.

_INFORMACINIAI LANGELIAI_BANERIS 1920_1080-02.png

Bendrame Klientų aptarnavimo centre, kuris veikia Vilniaus miesto savivaldybės pirmajame aukšte, vilniečiai gali gauti teikiamas paslaugas ir informaciją iš

  • UAB „Vilniaus vandenys“
  • AB Vilniaus šilumos tinklai
  • SĮ „Vilniaus atliekų sistemos administratorius“ (VASA)
  • SĮ „Susisiekimo paslaugos“
  • SĮ „Vilniaus miesto būstas“
  • Civilinės metrikacijos skyriaus


Siekiama, kad vilniečiai, norėdami sutvarkyti su buitimi susijusius klausimus, turėtų galimybę juos išspręsti vienoje vietoje (fiziškai, virtualiai ir vienu telefono numeriu).  

+370 5 266 4455
Klientų konsultavimas / specialisto iškvietimas.

Šiuo numeriu galite susisiekti tiek būdami Lietuvoje, tiek ir už jos ribų. Skambučiai apmokestinami pagal Jūsų ryšio operatoriaus taikomą tarifą.  

            
8 800 10880
Nemokamas telefonas avarijoms registruoti.

Įvykus vandentiekio ar nuotekų vamzdynų avarijai / gedimui pastato viduje, pirmiausia kviečiame kreiptis į pastato administratorius.

Pastato administratorius, nustatęs, kad avarija / gedimas  yra vidaus tinkluose, galės iškart ją likviduoti ar imtis veiksmų jos pašalinimui.

Jei  avarija / gedimas nėra vidaus tinkluose – pats pastato administratorius informuos „Vilniaus vandenis“.

Sužinoti, kas administruoja Jūsų pastatą, galite ČIA.  

Prašymus, dokumentus, klausimus ar skundus taip pat galite siųsti el. paštu INFO@VV.LT


Klientų aptarnavimo skyriai


Vilnius 
Vilniaus miesto Klientų aptarnavimo centras 
Konstitucijos pr. 3, Vilnius 
I–IV 8.00–17.00 val.  
V 8.00–15.45 val. 


Spaudos g. 8-1,
Vilnius I–V 8.00–17.00 val. 

Laboratorijos 


Geriamojo vandens laboratorija 
Maironio g. 12, Vilnius
I–IV mėginių priėmimas* 7.30–15.00 val., konsultavimas vandens kokybės klausimais 7.30–16.00 val. 
V mėginių priėmimas* 7.30–12.00 val., konsultavimas vandens kokybės klausimais 7.30–16.00 val. 
* mėginiai mikrobiologiniams tyrimams penktadieniais ir valstybinių švenčių išvakarėse nepriimami
Mėginiai priimami išvengiant tiesioginio kontakto. Plačiau

Nuotekų laboratorija   
Titnago g. 74, Vilnius          
I–IV mėginių priėmimas 7.30–14.00 val. 
Mėginiai priimami išvengiant tiesioginio kontakto. Plačiau


Kontaktai žiniasklaidai
Smalske_300x200px.jpg

Komunikacijos skyriaus vadovė Renata Saulytė-Smalskė 

Tel. 8 659 90342, el. p. renata.smalske@vv.lt

Reklamos ir komercinius pasiūlymus prašome siųsti el. paštu info@vv.lt

Bendrovės rekvizitai

UAB „Vilniaus vandenys“
Kodas Juridinių asmenų registre 120545849
Spaudos g. 8-1, 01517 Vilnius
A. s. LT89 7044 0600 0026 4955, SEB banko kodas 70440
A. s. LT29 4010 0424 0374 9585, Luminor banko kodas 40100
PVM kodas LT205458414
Tel. 19118
El. paštas info@vv.lt
www.vv.lt                                 

Bendrovės administracijos darbo laikas darbo dienomis nuo 7.30 iki 16.00 val. (pietų pertrauka 11.30–12.00 val.)