Klientų aptarnavimo skyrius ir centrinis biuras Vilniuje įsikūręs Pilaitės prospekto ir Vakarinio aplinkkelio sankirtoje, verslo centre „Duetto“ adresu Spaudos g. 8-1. Čia klientus aptarnaujame pirmadieniais–ketvirtadieniais nuo 8 iki 17.30 val., penktadieniais – nuo 8 iki 17 val.
Atvykstantiems viešuoju transportu
24/7
Visą parą veikiantys klientų aptarnavimo telefonai
1889
Klientų konsultavimas / specialisto iškvietimas.
Skambučiai apmokestinami pagal Jūsų ryšio operatoriaus taikomą tarifą arba mokėjimo planą. Atkreipiame dėmesį, kad operatoriai skirtingai apmokestina skambučius trumpaisiais numeriais, todėl, kiek kainuoja skambutis, rekomenduojame pasitikrinti Jūsų ryšio operatoriaus tinklalapyje („Bitė“, „Tele2“, „Telia“).
+370 5 266 4455
Klientų konsultavimas / specialisto iškvietimas.
Šiuo numeriu galite susisiekti tiek būdami Lietuvoje, tiek ir už jos ribų. Skambučiai apmokestinami pagal Jūsų ryšio operatoriaus taikomą tarifą ar mokėjimo planą.
8 800 10880
Nemokamas telefonas avarijoms registruoti.
Įvykus vandentiekio ar nuotekų vamzdynų avarijai / gedimui pastato viduje, pirmiausia kviečiame kreiptis į pastato administratorius.
Pastato administratorius, nustatęs, kad avarija / gedimas yra vidaus tinkluose, galės iškart ją likviduoti ar imtis veiksmų jos pašalinimui.
Jei avarija / gedimas nėra vidaus tinkluose – pats pastato administratorius informuos „Vilniaus vandenis“.
Sužinoti, kas administruoja Jūsų pastatą, galite čia.
Prašymus, dokumentus, klausimus ar skundus taip pat galite siųsti el. paštu info@vv.lt
Klientų aptarnavimo skyriai
Vilnius
Spaudos g. 8-1, Vilnius
I–IV 8.00–17.30 val.
V 8.00–17.00 val.
Švenčionys (vasario 19 d. skyrius nedirbs)
Vidžių g. 7, Švenčionys
I–V 7.30–16.00 val. (pietų pertrauka 11.30–12.00 val.)
Šalčininkai
Lydos g. 34, Milvydų k., Šalčininkų sen., Šalčininkų r. sav.
I–V 7.30–16.00 val. (pietų pertrauka 11.30–12.00 val.)
Nemenčinė
Gaukštonių g. 3, Gaukštonių k., Vilniaus r. sav.
I–V 7.30–16.00 val. (pietų pertrauka 11.30–12.00 val.)
Laboratorijos
Geriamojo vandens laboratorija
Maironio g. 12, Vilnius
I–IV mėginių priėmimas 7.30–16.00 val., konsultavimas kitais klausimais 7.30–17.00 val.
V mėginių priėmimas* 7.30–14.00 val., konsultavimas kitais klausimais 7.30–16.00 val.
*išskyrus mėginius mikrobiologiniams tyrimams
Nuotekų laboratorija
Titnago g. 74, Vilnius.
I–IV mėginių priėmimas 7.30–14.00 val.
Kontaktai žiniasklaidai
Tel. 8 650 11707, el. p. jurate.rupsiene@vv.lt
Reklamos ir komercinius pasiūlymus prašome siųsti el. paštu info@vv.lt
Bendrovės rekvizitai
UAB „Vilniaus vandenys“
Kodas Juridinių asmenų registre 120545849
Spaudos g. 8-1, 01517 Vilnius
A. s. LT89 7044 0600 0026 4955, SEB banko kodas 70440
A. s. LT29 4010 0424 0374 9585, Luminor banko kodas 40100
PVM kodas LT205458414
Tel. 1889
El. paštas info@vv.lt
www.vv.lt
Bendrovės administracijos darbo laikas darbo dienomis nuo 7.30 iki 16.00 val. (pietų pertrauka 11.30–12.00 val.)