Geriamojo vandens atjungimas

PASLAUGOS APRAŠYMAS
Geriamojo vandens atjungimas – vandens atjungimas su apskaitos prietaiso nuėmimu arba laikinas vandens atjungimas.

KADA TEIKIAMA?

Paslauga teikiama kai:

• klientas išvyksta ilgesniam laikotarpiui ir nesinaudoja vandeniu (pvz., išvyksta į užsienį, laikinai negyvena patalpose);
• žiemos sezonui (kai patalpos nenaudojamos žiemą ir yra užšalimo pavojus);
• po buto remonto (nėra poreikio apskaitos prietaisui, nes naikinamas vienas san. mazgas; kai apskaitos prietaisas naikinamas pagal projektinį sprendinį);
• fontanų/gertuvių atjungimai;
• laistymo apskaitos prietaiso/paslaugos atjungimas ir pan.;
• namo griovimas, rekonstrukcija/renovacija/modernizavimas, patalpų remontas;
• vykdomi darbai pastate ir reikia sustabdyti vandens tiekimą kelioms valandoms ar dienoms;
• kitos priežastys, kai reikalingas geriamojo vandens atjungimas.

KAM TEIKIAMA?
„Vilniaus vandenų“ esamiems fiziniams ir juridiniams klientams.

PASLAUGOS UŽSAKYMAS
Tai yra vienkartinė paslauga, kuri gali būti užsakoma per SAVITARNĄ*, el. paštu info@vv.lt, atvykus į klientų aptarnavimo skyrių KLIENTŲ APTARNAVIMO SKYRIŲ arba užpildžius užklausą.

* Paslaugos per savitarną užsakyti negalima, jei klientas jau registruotas savitarnoje kitu adresu.

Pateikiant užsakymą klientas turi nurodyti šiuos duomenis:

• Vardas, pavardė / įmonės pavadinimas
• Korespondencijos adresas / Įmonės registracijos adresas
• Asmens kodas arba gimimo data / Įmonės kodas
• PVM mokėtojo kodas
• Telefono numeris
• El. pašto adresas
• Objekto adresas
• Priežastis, dėl ko reikia atjungti geriamojo vandens tiekimą
• Informaciją, ar geriamojo vandens tiekimo atsisakoma ilgesniam laikotarpiui ir reikia nuimti apskaitos prietaisą.

PASLAUGOS EIGA 

Klientui pateikus prašymą per 5 d. d. su juo susisiekiama nurodytu telefonu ir suderinama vizito darbams data ir laikas. Suderintu laiku atliekami darbai.  PASTABA: Klientas, pageidaujantis, kad jam būtų sustabdytas geriamojo vandens teikimas, turi kreiptis ne vėliau kaip prieš 10 darbo dienų. 

Paslauga suteikiama, tik jei yra tinkamos techninės galimybės. Klientas informuojamas, jei nėra galimybės suteikti paslaugą.

Po geriamojo vandens atjungimo (kai nuimamas apskaitos prietaisas, užsukama sklendė), klientui nebeskaičiuojami vandens tiekimo ir mėnesinis mokesčiai.

Jei klientas po paslaugos „Geriamojo vandens atjungimas“ nori atnaujinti vandens tiekimą (įrengti apskaitos prietaisą seniau buvusioje vietoje, atsukti sklendę) – šie darbai atliekami nemokamai.

PAPILDOMA BENDRA INFORMACIJA

• Paslauga atliekama tik „Vilniaus vandenys“ eksploatuojamuose tinkluose, bendrovės atsakomybės ribose.
• Taikoma tik klientams, kurie naudojasi vandens tiekimo paslauga.
• Vykdant namo rekonstrukcijos, griovimo darbus ir esant poreikiui naikinti vandentiekio įvadą/nuotekų išvadą, klientai šiuos darbus  turi atlikti patys arba iš  UAB „Vilniaus vandenys“ gali užsisakyti paslaugą „Papildomi darbai tinkluose“.  
• Po ilgesnio atjungimo atnaujinus vandens tiekimą, rekomenduojame atlikti vandentiekio vamzdyno, dezinfekavimą, praplovimą ir atlikti  mikrobiologinį vandens tyrimą. Siūlome šias paslaugas užsisakyti iš Vilniaus vandenų: Dezinfekavimas, praplovimas ir mikrobiologinis vandens tyrimas.

APMOKĖJIMAS UŽ PASLAUGAS

Po paslaugos suteikimo iki kito mėnesio 10 dienos klientui pateikiamas mokėjimo dokumentas (mokėjimo pranešimas arba sąskaita faktūra) apmokėjimui už paslaugą pagal galiojančius tarifus.

KAINA

*Vidaus tinkluose – nuimamas apskaitos prietaisas kliento patalpose.
** Ne vidaus tinkluose – nuimamas apskaitos prietaisas ir/arba šulinyje užsukama sklendė.