PASLAUGOS APRAŠYMAS
Vandentiekio / nuotekų privačiuose tinkluose atliekami remonto darbai.

Kai avarijos vieta nėra aiški, privačiuose slėginiuose nuotekų ar vandens tiekimo tinkluose atliekamas avarijos vietos nustatymas naudojant specialią įrangą.

KADA TEIKIAMA?
Įvykus avarijai kliento privačiuose tinkluose arba esant poreikiui suremontuoti tinklus siekiant išvengti avarijos.

KAM TEIKIAMA?
„Vilniaus vandenų“ esamiems fiziniams ir juridiniams klientams.

PASLAUGOS UŽSAKYMAS
Įvykus avarijai klientai ją registruoja telefonu 19118 arba 880010880.

Jei tinklai priklauso klientui ir klientas pageidauja, kad bendrovė atliktų mokamus remonto darbus ar, jei reikia, atliktų mokamą avarijos  vietos paiešką specialia įranga, klientai gali užsakyti paslaugą užpildę PRAŠYMO FORMĄ ir pateikę ją el. paštu info@vv.lt (nurodant el. laiško temą „DĖL AVARIJOS“), atvykę į KLIENTŲ APTARNAVIMO SKYRIŲ arba užpildžius žemiau esančią užklausą.

Jei avarija įvyko bendrovės aptarnaujamuose tinkluose, bendrovė atlieka remonto darbus ir klientas už šią paslaugą nemoka.

Pateikiant užsakymą klientas turi nurodyti šiuos duomenis:

  • Vardas, pavardė / įmonės pavadinimas
  • Objekto adresas
  • Telefono numeris
  • El.pašto adresas
  • Situacijos aprašas (nežinoma tiksli avarijos vieta, atsirado įgriuva kieme, avarija nuotekų/vandentiekio tinkluose/siurblinėje, užsikišo kanalizacija ir pan.).

PASLAUGOS EIGA
Klientui pateikus prašymą per 5 d. d. su juo susisiekiama nurodytu telefonu ir suderinama vizito darbams data ir laikas. Jei bendrovėje įvyksta nenumatytos avarijos, darbų laikas gali būti nukeliamas, tai suderinus telefonu su klientu. Atlikus remonto darbus surašomas atliktų darbų aktas, kuris klientui pateikiamas el. paštu. Pagal šį aktą klientui bus išrašyta PVM sąskaita faktūra.

Darbų apimtys: avarijos vietos nustatymas, atkasimas, remonto darbai, užkasimas be tankinimo. Gerbūvio atstatymo darbų privačioje valdoje Bendrovė neatlieka (pvz. trinkelių klojimo, žolės užsėjimo ir t. t.).


BENDRA PAPILDOMA INFORMACIJA

  • Paslauga atliekama, tik jei yra tinkamos techninės galimybės. Klientas informuojamas jei nėra galimybės atlikti paslaugos ir klientas už paslaugą nemoka
  • Vykdant tinklų avarijos vietos paieškos darbus panaudojant specialią įrangą, klientui PVM sąskaita faktūra išrašoma už laiką, skirtą avarijos paieškai  net ir nenustačius nutekėjimo vietos. Bendrovė dėl darbų specifikos negali užtikrinti  teigiamų paslaugos rezultatų.
  • Požeminių komunikacijų nurodymą privačioje valdoje atlieka Klientas. Už komunikacijų sugadinimą vykdant darbus, atsako klientas.
  • Jei atliekant remonto darbus kilo būtinybė išardyti gerbūvį ne privačioje valdoje, jį pagal įstatymą privaloma atstatyti, todėl į kainą privalomai įtraukiami dangų atstatymo darbai valstybinėje žemėje.
  • Privačioje valdoje dangų atstatymo darbai nevykdomi.

APMOKĖJIMAS UŽ PASLAUGĄ
Po paslaugos suteikimo klientui išrašoma ir pateikiama PVM sąskaita faktūra apmokėjimui už paslaugą pagal galiojančius tarifus kliento nurodytu el. paštu arba paštu.

Paslauga
Kaina
Eur be PVM / val.

Papildomi darbai slėginiuose tinkluose

74,38

Papildomi darbai savitakiniuose tinkluose

78,51

Papildomi darbai siurblinėse

57,85

Tinklų avarijos vietos paieška

57,85

Papildomai naudojamos įrangos darbams tinkluose įkainiai

Įranga
Kaina
Eur/val. be PVM

Ekskavatorinis krautuvas su ekskavatoriaus mašinistu

49,59

Generatorius ant priekabos

20,66

Garo gamintojas ant priekabos

57,85

Konteinerinio tipo savisiurbis siurblys ant priekabos

41,32

Kilnojami siurbliai

8,26

PAPILDOMA INFORMACIJA

  • Už pirmą valandą taikomas pilnas valandinis įkainis. Ilgiau trunkančių darbų įkainis skaičiuojamas 30 min. intervalu.
  • Galutinė kaina priklauso nuo atliekamų darbų tipo ir naudojamos papildomos įrangos (pvz. ekskavatorius).
  • Jei atliekant remonto darbus kilo būtinybė išardyti gerbūvį ne privačioje valdoje, jį pagal įstatymą privaloma atstatyti, todėl į kainą privalomai įtraukiami dangų atstatymo darbai valstybinėje žemėje. Privačioje valdoje dangų atstatymo darbai nevykdomi.

Prašymą dėl papildomos paslaugos teikimo kviečiame pateikti el. paštu info@vv.lt, skambinant tel. 19118, kreipiantis į artimiausią Klientų aptarnavimo skyrių arba užpildžius žemiau esančią formą.

    Papildomi darbai tinkluose

    Užklausa

    Vardas ir pavardė / įmonės pavadinimas
    Kontaktinis telefonas
    +370
    El. p. adresas
    Objekto adresas, kuriam bus atliekama paslauga
    Jūsų komentaras

    Nurodykite kokiame tinkle užsakomi darbai: vandentiekio tinkle; nuotekų tinkle. Aprašykite trumpai situaciją.