PASLAUGOS APRAŠYMAS
Vilniaus vandenys atlieka vandentiekio tinklų ir rezervuarų:
- hidraulinį bandymą, siekiant patikrinti sandarumą ir tinkamumą eksploatuoti;
- dezinfekavimą, užtikrinant galimą mikrobiologinio užterštumo pašalinimą bei vandens kokybės atitikimą reikalavimams.
Paslaugos gali būti užsakomos kartu arba atskirai.
KADA TEIKIAMA?
Hidraulinis tinklų bandymas, taip pat vandentiekio vamzdynų dezinfekavimas yra privalomi darbai, kai naujai įrengiama ar priduodama vandens tiekimo infrastruktūra. Šie veiksmai atliekami pasibaigus įrengimo darbams, jau prijungus tinklą prie centralizuoto vandentiekio. Daugiau informacijos – skiltyje KAIP TAPTI KLIENTU?
Jei reikia patikrinti geriamojo vandens rezervuaro sandarumą, atliekamas jo hidraulinis bandymas. Esant poreikiui rezervuaras taip pat plaunamas – atliekamas jo dezinfekavimas, praplovimas bei mikrobiologinis vandens tyrimas.
KAM TEIKIAMA?
Paslaugos skirtos:
- Fiziniams ir juridiniams asmenims, kurie naujai jungiasi prie vandentiekio tinklų;
- Esamiems „Vilniaus vandenų“ klientams (tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims), vykdantiems darbus tinkluose.
PASLAUGOS UŽSAKYMAS
Tai vienkartinė paslauga, kuri gali būti užsakoma vienu iš šių būdų:
- užpildžius UŽSAKYMO FORMĄ ir pateikus ją el. paštu info@vv.lt,
- atvykus į Klientų aptarnavimo skyrių,
- užpildžius žemiau esančią elektroninę formą,
- paskambinus telefonu 19118.
Pateikiant užsakymą, būtina nurodyti:
- vardą, pavardę / įmonės pavadinimą ,
- korespondencijos adresą / įmonės registracijos adresą,
- asmens kodą arba gimimo datą / įmonės kodą ir PVM mokėtojo kodą,
- telefono numerį ir el. pašto adresą,
- objekto adresą, kuriame bus teikiama paslauga,
- vandentiekio vamzdžio ilgį ir diametrą arba geriamojo vandens rezervuaro tūrį.
Jei paslauga užsakoma ne visai projekte numatytai trasai, būtina projektiniame brėžinyje pažymėti konkrečią vandentiekio atkarpą, kuriai reikalinga paslauga.
PASLAUGOS EIGA
Klientui pateikus užsakymą, per 7 darbo dienas nuo užsakymo gavimo su juo susisiekiama nurodytu telefonu ir suderinama darbų atlikimo data bei laikas.
Hidraulinio bandymo atveju:
Atlikus bandymą ir gavus teigiamus rezultatus, surašomas hidraulinio bandymo aktas. Jei vamzdynas ar geriamojo vandens rezervuaras bandymo neatlaiko, parengiamas defektinis aktas, o klientas informuojamas apie būtinybę pašalinti defektus ir pakartoti bandymą. Pakartotiniam bandymui reikia pateikti naują užsakymą, kuris apmokestinamas kaip atskira paslauga.
Plovimo ir dezinfekavimo atveju:
Atlikus plovimą ir dezinfekavimą surašomas darbų atlikimo aktas bei paimamas vandens mėginys nustatyti, ar vanduo atitinka geriamojo vandens kokybės reikalavimus. Jei vandens tyrimo mėginys atitinka reikalavimus, klientui pateikiamas Geriamojo vandens mikrobiologinio tyrimo protokolas. Jei neatitinka – plovimas, dezinfekavimas ir pakartotinis tyrimas atliekami nemokamai.
PAPILDOMA BENDRA INFORMACIJA
Paslauga teikiama tik esant tinkamoms techninėms galimybėms. Klientas informuojamas, jei nėra galimybės suteikti paslaugos.
Paslauga teikiama tik „Vilniaus vandenų“ aptarnaujamose zonose.
Klientas, užsakęs paslaugą, įsipareigoja užtikrinti specialistų patekimą į darbų vykdymo vietą bei paruošti darbo sąlygas – vanduo turi būti užsuktas, o bandoma atkarpa atjungta nuo vidaus vandentiekio sistemos.
Už paslaugos teikimo metu nustatytus ar atsiradusius defektus vandentiekio vamzdyne ar geriamojo vandens rezervuare atsakingas yra klientas.
APMOKĖJIMAS UŽ PASLAUGĄ
Po paslaugos suteikimo iki kito mėnesio 10 dienos klientui pateikiamas mokėjimo dokumentas (mokėjimo pranešimas arba PVM sąskaita faktūra), apmokėjimui už paslaugą pagal galiojančius įkainius kliento nurodytu el. paštu.
KAINA
Paslaugos kaina priklauso nuo darbų pobūdžio, vamzdyno ar rezervuaro parametrų ir sunaudoto vandens kiekio.
Detalius paslaugos įkainius galite peržiūrėti ČIA.
Jei atliekamas vandentiekio vamzdyno hidraulinis bandymas ir / arba dezinfekavimas, kaina susideda iš:
- fiksuotos paslaugos kainos pagal vamzdžio diametrą (vnt.),
- kainos pagal vamzdžio diametrą ir ilgį (m),
- sunaudoto vandens kiekio (m³), apskaičiuoto pagal galiojančius tarifus.
Jei atliekamas geriamojo vandens rezervuaro hidraulinis bandymas ir / ar dezinfekavimas, kaina sudaroma iš:
- fiksuotos paslaugos kainos (vnt.),
- darbų valandinio įkainio (val.),
- sunaudoto vandens kiekio (m³), apskaičiuoto pagal galiojančius tarifus.
Papildomos sąlygos:
- Už sunaudotą vandenį mokama tik tuo atveju, jei jo kiekis viršija 6 m³.
- Į dezinfekavimo kainą įeina: praplovimas, dezinfekavimas ir vienas mikrobiologinis tyrimas.
- Jei reikia atlikti daugiau nei vieną mikrobiologinį tyrimą (pavyzdžiui, kai yra keli atskiri įvadai arba vamzdynas plaunamas ir dezinfekuojamas atskirais ruožais), už kiekvieną papildomą tyrimą taikomas atskiras mokestis.
- Jei tyrimo rezultatai neatitinka geriamojo vandens kokybės reikalavimus – plovimas, dezinfekavimas ir pakartotinis tyrimas atliekami nemokamai.
- Jei darbų metu naudojamos papildomos medžiagos, jų kaina įtraukiama į mokėjimo dokumentą.
