Informuojame, kad nuo 2026 m. liepos 1 d. keičiasi „Vilniaus vandenų“ klientų aptarnavimo telefono numeris. Vietoje iki šiol naudoto trumpojo numerio 19118 klientus raginame skambinti naujuoju nemokamu numeriu 0 800 19118. Naujuoju numeriu klientai gali kreiptis visais klausimais, susijusiais su teikiamomis paslaugomis ar naujų paslaugų užsakymu.

Šis pokytis įgyvendinamas kartu su Vilniaus miesto savivaldybe ir kitomis miesto įmonėmis, nuosekliai gerinant klientų aptarnavimo patirtį.

Iki šiol veikęs trumpasis numeris 19118 dar veiks pereinamuoju laikotarpiu – iki pat 2029-ųjų, tačiau klientai kviečiami kreiptis naujuoju nemokamu numeriu.

Primename, kad konsultacijos visais klausimais nurodytais telefonais vyksta nuo 7 val. iki 22 val.

Visi „Vilniaus vandenų“ klientai gali pateikti užklausas ir internetu – bendrovės puslapyje esančioje anketoje.